100%好かれる1%の習慣 500万人のお客様から学んだ人間関係の法則/  著作 松澤萬紀

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100%好かれる1%の習慣

500万人のお客様から学んだ人間関係の法則/ 著作 松澤萬紀

12年間「ANA客室乗務員」として500万人へのおもてなし「CS向上研修」

1日に2000人の乗客への接客をするなかで、本当の気づきは「お客様の中にある」

という視点を身につけることこそが、おもてなしの心の原点と気づく
ニーズに合わせた「カスタマイズ研修」

職種や年代に応じて、

「心にひびく言葉」は変わります。お話合いの上、

求められるニーズに応じた豊富な事例・ワークで、カスタマイズ研修を行います


 

「ワンランク上の対人力」を身につけ、顧客満足につなげたい方

●「真のビジネスマナー」を基礎から学び、自分に自信をつけたい方

●上司・部下・取引先の「信頼」を得て、仕事で大活躍したい方

●出会ったすべての人々から「また会いたい!」と思われる自分になりたい方

●自分力・人間力・マナー力を身につけ、仕事と人生に豊かさを得たい方

人生の成功の80%は

「人間関係で決まる」と言われております。

「ワンランク上の対人力」を身につけることで、上司・部下・取引先など、 仕事で関わるすべての人々から、より多大な信頼を得る事が出来ます。

出会ったすべての人々から、

「また会いたい!」と思われる自分になりたいと おもいませんか?

であるならば、行動を始めるのは、今しかありません。

今、行動をできた人だけが、本当に変わることができるのです。

さぁ、あたなも、今から始めましょう!

(Do it now!)

引用:著作  松澤萬紀公式サイト

100%好かれる1%の習慣

500万人のお客様から学んだ人間関係の法則/ 著作 松澤萬紀


 




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